La elección del socio tecnológico adecuado: PWGS para reparadores de hogar

PWGS para reparadores de hogar es el software que más siniestros gestiona. Cada año, el aumento de la fama de PWGS certifica que es el socio tecnológico perfecto para empresas de reparaciones, multirriesgo y SAT.  Si está pensando en dar un impulso digital, PWGS es lo que necesita.

PWGS para reparadores de hogar

Las palabras transformación digital no son ningún misterio para nadie a estas alturas de la partida. La digitalización lleva años pegando con fuerza en los diferentes sectores de actividad, cambiando las reglas del juego. Su importancia hace tiempo que ha dejado de discutirse para centrar la conversación en otros asuntos. El qué es un asunto pasado, es el tiempo del cómo y con quién. El tiempo en el que aquellas empresas que no se suban al tren de la transformación digital verán su competitividad comprometida. Es necesario para estar a la altura en tiempos y eficacia.

Sin embargo, no hay que entender la transformación digital como una simple tecnificación. Es mucho más. Es un cambio de mentailidad, un reciclaje social continuo acompañado de tecnología. Por ello, es tan importante elegir el partner tecnológico idóneo; la máxima eficacia solo se puede conseguir si se cuenta con la experiencia y la estabilidad adecuada para guiar a una empresa por una transición tan importante.

Un gran equipo: programa y aplicación de movilidad

Grupo Apuyen lleva años ayudando a las empresas de reparadores de hogar a tecnificarse, tanto sus oficinas como sus operarios. Con el programa y su app para móvil las oficinas de tramitación se despiden de las trabajos mecánicos, de las tareas duplicadas y del papel. La de PWGS es una digitalización sostenible, inteligente y eficaz. Agiliza todos los procesos y establece cauces directos de comunicación tanto entre la empresa y las compañías de seguros, como entre tramitadores y operarios y asegurados con sus expedientes.

Con PWGS para reparadores de hogar todos los actores en la gestión de un siniestro ocupan una posición importante, los procesos se simplifican pero la información fluye el doble de rápido y de forma mucho más sencilla y ompleta. El contacto en tiempo real operario-oficina reduce los tiempos de gestión en porcentajes que permiten hacerse cargo de un mayor número de asignaciones con la misma plantilla de tramitadores.

Más de una década en el sector, hacen de PWGS un especialista en la gestión de siniestros de hogar. Además, cuentan con servicios de consultoría para empresas con las que expertos consultores se convierten en el socio adecuado para reorganizar el trabajo e implantar mejoras.

Marketing de cliente en empresas reparadoras de hogar

De un tiempo a esta parte es muy habitual ver campañas de marketing de cliente provenientes de compañías aseguradoras. El producto a vender va más allá de la fría póliza y sus coberturas; prima la confianza que se deposita en un seguro, la sensación de protección frente a las vulnerabilidades más inesperadas. Este tipo de prácticas también pueden beneficiar a las empresas reparadoras de siniestros de seguros.

Marketing de cliente en empresas reparadoras

El objetivo final es que el asegurado esté satisfecho: si la empresa reparadora hace un trabajo eficaz y rápido, su popularidad con la compañía aumentará. Para ello, tiene que ganarse también al asegurado. Y no solo con un nivel de calidad alto en la reparación de sus domicilios, también con tiempos reducidos en la gestión del problema.

Aumento de visibilidad, aumento de calidad, aumento de satisfacción

Dejar huella en el cliente es fundamental para ser recordados. La visibilidad es una parte importante de ese marketing de cliente necesario, como también lo es la calidad, fundamental para que ese recuerdo juegue a nuestro favor. A otro nivel diferente al de las aseguradoras, una empresa reparadora puede cuidar algunos detalles de cara a los clientes que la diferenciarán de otras. Cuestiones de mercadotecnia como las que se enumeran a continuación le permitirán seguir el ritmo de las grandes compañías de seguros. Entre otras:

  • el branding (por ejemplo, la ropa para acudir al domicilio, los vinilos en los vehículos…)
  • el envío de SMS anunciando que se hace cargo de un siniestro
  • redes sociales en los que poder conocerles
  • página web en la que contactar fácilmente
  • herramientas digitales que involucren al asegurado en su problema y le mantengan informado

Todo esto no puede dejar de lado un trabajo rápido y eficaz. Se podría decir que son complementos para que cuando una empresa reparadora del hogar es buena, pase a ser mejor.

Tecnología al servicio del marketing de cliente

El uso de las nuevas tecnologías tiene que estar muy presente. La sociedad está inmersa en una era digital en la que se ha acostumbrado a realizar muchas gestiones a través de los smartphones. Facilitar acceso a la información a través de redes y apps creará mejores vínculos de confianza. Así como una relación más estrecha con el asegurado o cliente. A este respecto, iniciativas como Sigue tu Expediente de PWGS aumenta la percepción de calidad del servicio gracias a una comunicación bidireccional.

Los hábitos cambian y es importante no estancarse. Salir de la zona de confort puede producir cierto reparo, pero sin duda será la manera de avanzar. La transformación digital, inevitable, automatiza todos los procesos de gestión del día a día. Crea nuevas oportunidades con todo el tiempo y coste que ahorra. El marketing de cliente (herramientas pensadas para ellos, encuestas que midan satisfacción, calidad en la atención) es una opción a tener en cuenta a la hora de redistribuir ese capital en horas y dinero que ahorra la digitalización.

Gestión automatizada de siniestros de hogar

La gestión automatizada de siniestros de hogar permite a la empresa reparadoras (y otros profesionales que trabajan con el sector asegurador) asumir un papel profesional. El Programa PWGS es el único que te permite despedirte de todas las tareas burocráticas manuales. Gracias a sus procesos digitalizados (gestión de expedientes, partes de trabajo, informes) las empresas consiguen un mayor control sobre el total de sus áreas.

Reparadores de hogar

PWGS es un sistema de gestión de siniestros de hogar que opera en la nube. Esto permite a los clientes de PWGS tener su información siempre protegida y segura, con periódicas copias de seguridad de todos los datos para que cualquier ciberinconveniente se resuelva sin percances. Ofrece además, un acceso multiplataforma e ilimitado desde cualquier dispositivo conectado a la red. Solo se necesitan las credenciales pertinentes para iniciar sesión y continuar con el trabajo en cualquier dispositivo y lugar. Para probar todas sus avanzadas herramientas, solicite una demo de PWGS.

Gestión automatizada: otro ritmo para la tramitación de expedientes

La digitalización y la gestión automatizada de siniestros de todos los procesos en su empresa supone:

Menos errores
Más asignaciones
Rapidez y eficacia

Descargar Apps de PWGS para iPhone y Android

El sistema de gestión PWGS se completa con aplicativos para smartphone que ofrecen total movilidad a operarios. Solo hay que descargar apps de PWGS en el dispositivo móvil que se utilice durante las visitas.

Descargar Apps de PWGS de Play Store
Descargar PWGS de Play Store

Estas aplicaciones se pueden descargar directamente en los móviles de los operarios para Android y iOS (iPhone). Descargar Apps de PWGS y su instalación no puede ser más sencillo. Solo se tarda un par de minutos en estar preparado para agilizar el trabajo de manera exponencial.

Cómo descargar Apps de PWGS

Descargar programas seguros es muy sencillo. Solo tiene que seguir el método que utiliza habitualmente para descargar sus aplicaciones (a través de la app de la tienda oficial o por la tienda online).

En los dispositivos Apple, para los que fuimos los pioneros en presentar un apps para el operario, solo tenemos que visitar la App Store y buscar “PWGS”. Una vez encontremos el logotipo que distingue nuestro programa web de gestión de siniestros, solo tenemos que descargarlo e instalarlo. Para usarlo, solo hay que introducir sus datos de usuario (usuario, contraseña y cliente).

Para los smartphones Android el proceso es similar. Se busca la aplicación en Play Store (“PWGS”). Se descarga e instala, y se introducen los datos de usuario.

También se pueden seguir estos enlaces:

Apps de PWGS en Play Store Apps de PWGS en App Store
Con el Apps de PWGS los operarios pueden enviar cómodamente los partes de trabajo y personalizarlos para que se adapten a los requisitos de las compañías y asistencias. Además, puede enviar fotografías en el acto, así como archivos de vídeo y notas de voz. De esta manera todo queda registrado y la asistencia recibe en tiempo real toda la información del siniestro. El Apps también organiza la agencia e integra la geolocalización del asegurado. En definitiva, facilita las tareas diarias y crea comunicaciones directas y rápidas entre los operarios y las asistencias.

Si desea más información sobre el programa para reparadores de hogar, visite nuestra web www.reparadoreshogar.com, llame al 96 355 95 16 o solicite una ⇒ demo ⇐  sin compromiso.

Reparadores hogar

MOVILIDAD OPERARIOS: Somos los primeros en lanzar el app para el sistemaIphone, mas completo del mercado.

Todo a través del app:

  • Envió de partes de trabajo
  • Personalización de partes de trabajo acorde a los requerimientos de las compañías de seguros y asistencias.
  • Gestión de documentos personalizada, para que no pierda tiempo rellenando documentación en el caso de recuperaciones.
  • Envío de fotos al momento.
  • Envío de video.
  • Envío de notas de voz
  • Siempre online aunque no tengas cobertura podrás trabajar y enviar la documentación
  • Realización de formularios requeridos por la compañías de seguros y asistencias a través del app del programa PWGS.
  • Integración de la geolocalizacion del asegurado.

Si quiere más información acceda a nuestra web www.reparadoreshogar.com, llámenos al 963559516 o solicite una ⇒ demo 

Estaremos encantados de ofrecerle el mejor servicio y compartir el saber hacer que nos ha proporcionado los 12 años de experiencia desarrollando el programa web de gestión de siniestros de hogar , líder del mercado.

Sistema gestión de siniestros tablets y smartphones

Grupo Apuyen cuenta con un departamento dedicado exclusivamente al desarrollo y optimización del sistema de gestión de siniestros para tablets, y cualquier dispositivo táctil.

El sistema de gestión de siniestros adaptado a tablets y a cualquier dispositivo Smartphone, ha logrando resultados impensables hasta hace poco tiempo. Puede enviar en muy pocos segundos las imágenes del siniestro y también videos de las reparaciones que se solicitan realizar.

Si quiere más información vaya a nuestra webwww.reparadoreshogar.com, llámenos sin compromiso al 963559516 o solicite una ⇒ demo ⇐

Captura

Sistema Smartphone para operarios

Sistema Smartphone para operarios
Grupo Apuyen SL. Ha logrado adaptar el sistema de gestión con los sistemas operativos de los smartphone mas actuales del mercado.

La incorporación del operario en la tarea de informar y comunicar a la oficina por medio de sistemas Smartphone, supone un avance muy importante en la gestión de un siniestro.

La situación económica obliga a las empresas a evolucionar hacia la reducción de tiempos de gestión y de ejecución con el objetivo de lograr niveles de rentabilidad y calidad requeridos por las compañías de seguros, para ello PWGS es perfecto, el cual es el primer software de gestión web desarrollado exclusivamente para empresas reparadoras de seguros de hogar y multiriesgos.

El nuevo sistema para reparadores de seguros de hogar desarrollado en apps, ha superados todas las expectativas de mercado.
Las descargas del apps aumentaron en un 66% en el último mes alcanzando cifras inmejorables en la gestión de siniestros.

Si quiere más información no dude en acceder a nuestra web www.reparadoreshogar.com, llámenos al 963559516 o solicite una ⇒ demo ⇐

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